Conformément à la Loi sur la protection du consommateur au sujet des camps de jour :

Annulation avant le début du camp

Vous pouvez annuler votre contrat avant le début de la prestation des services :

• Uniquement à partir de votre compte client sur Qidigo ou par courriel au .
• Jusqu’à 23h59 la veille du début du camp.
• Tel que mentionné lors de l’inscription, des frais d’administration de 5% du total de la transaction seront conservés.
• Le solde sera ensuite remboursé de 5 à 10 jours après votre annulation sur le mode de paiement que vous aviez utilisé à l’inscription.

Annulation pendant le camp

Vous pouvez terminer votre contrat en cours de la prestation des services. Vous serons tout de même facturés:

• Le coût des services déjà reçus, que l’enfant ait été présent ou non.
• Une pénalité équivalent à la plus petites de ces 2 sommes : 50$ ou 10% des services qui n’ont pas encore été reçus.
• Si votre enfant a été absent pendant 1 ou plusieurs journées, avant l’annulation du reste des services : un remboursement est exceptionnellement possible sur présentation d’un billet médical.

Le Camp Chouette se réserve le droit d’annuler une semaine de camp si le nombre de participants est insuffisant. Nous vous en aviserons dès que possible et nous vous proposerons 2 options : relocaliser votre enfant dans un autre groupe ou vous rembourser.